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アパートを借りたり、マンションを借りたり、あるいは借家を探したり…そんなさまざまなシーンで関わってくるのが「不動産仲介業者」です。不動産仲介業者は、不動産取引の免許を持った専門家が所在しているのですが、いい不動産仲介業者を選ぶ方法と言うものは、なかなか答えがないものです。不動産仲介業者の選び方を間違えたことで、外れ物件をつかまされたり、通常よりも高額な料金を請求されていたりする可能性だってゼロではないのです。そこで、みなさんにぜひ知っておいて欲しい「不動産仲介業者の選び方」を、ご紹介させていただきます。

不動産仲介業者とは？

不動産仲介業者は、不動産を売ったり貸したりする際に、売主・貸主の仲介役として、不動産の売買契約や賃貸契約の成立のためのさまざまな業務を行うことを生業にしている企業のことです。不動産仲介業者の収益は、契約が締結された際に、契約金額の何割かを「成功報酬」として受け取る手数料が主なものとなります。一般的に、不動産取引は、市場の相場などを参考にすることはできても、一律で決まった金額の設定が困難な性質の商取引です。なぜなら、不動産には同じものがないため、一律の価格が設定ないからです。建坪は同じでも、駅からの距離や周辺の道路状況などの環境によって価格が左右されてきます。さらに、一度決めた価格も据え置きにすることはなく、景気の動向に合わせて変更することもあることから、素人では判断が難しく、高い専門性が要求されていることもあり、不動産仲介業者が購入や売却のサポートをすることが一般的になっているのです。

不動産仲介業者が利益を得る仕組み

不動産仲介業者は、自身が所有する物件を持っている場合もあれば、第三者同士を取り次いで事務的な手続きを代行する場合の手数料で利益をあげる場合もあります。依頼する側が、不動産仲介業者の利益構造を理解しておくことで、値引き交渉の際に有利に働くこともあるでしょう。

仲介手数料

仲介手数料は、不動産仲介業者が不動産の売買・賃貸取引において提供するサービスに対する対価と言えるものです。仲介手数料は、不動産仲介業者が物件の売買や賃貸契約などの取引において、買主・売主または入居希望者・家主などの顧客に対して仲介を行った際のサービスに対する報酬です。仲介手数料は、取引金額の一定割合として計算されることが多く、契約が成立した際に支払われます。

転売

不動産市場は常に変動していることから、物件の価値が上昇する場合があります。この時、購入時よりも高い価格で転売することで利益を生み出すことができます。例えば、所有している物件の周辺に工場が誘致された、大学が移転してきたなど、人口増加につながるイベントが起こった時には、当然物件の価値も上昇するわけで、価格を上昇させてより利益を生み出そうとすることになるでしょう。

リフォームやリノベーション

不動産仲介業者が、自ら購入した不動産にリフォームやリノベーションを行い、付加価値を高めることで、市場価値が向上させて魅力的な物件に仕立て上げ、高い価格で販売することで利益をえます。特に最近は、新築の物件の売り上げがなかなか伸びず、リフォームやリノベーション物件を探している顧客もいますし、自身でリフォームやリノベーションを行う前提で、それらを実現できる中古物件を探している人も多いので、不動産仲介業者としてはさまざまな中古物件を確保しておく傾向が高まっています。

需要と供給の変動を踏まえる

特定のエリアや物件タイプに需要が高まると、その物件の価値が上昇します。不動産仲介業者は、需要と供給の変動を見極め、需要の高い時期に物件を売却することで利益を上げようとします。例えば、大学近辺の1人用アパートの場合、引っ越してくる学生を見込める時期は高額の設定にしますが、入学直後の空き室に対しては学生以外の入居を見込んで、価格設定を見直すことがあるのは、まさに「需要と供給の変動を踏まえた」行為です。

住宅ローンの仲介

不動産仲介業者は、顧客の求めに対応できるよう複数の金融機関と提携しており、顧客に最適な住宅ローンを提供することができます。顧客が紹介した金融機関とローン契約をすれば、その成約金額の一部が不動産仲介業者にキャッシュバックされることになります。不動産仲介業者は、顧客の予算や希望条件をヒアリングし、適した住宅ローン商品を提案します。その後、不動産仲介業者は提携している金融機関と交渉し、顧客に最適な条件で住宅ローンを提供してもらうことになります。

火災保険や地震保険の仲介

火災保険や地震保険の仲介は、不動産取引において必要な要素の一つです。火災保険や地震保険は、購入あるいは賃貸している物件が、火災や自然災害によって損傷を受けた際の損害補償を提供します。これにより、購入者や賃借人が不安なく日常生活を送ることができます。不動産仲介業者は、顧客の予算や希望条件をヒアリングし、適した火災保険商品を提案します。その後、顧客が火災保険や地震保険の契約をすれば、その成約金額の一部が不動産仲介業者にキャッシュバックされることになります。

不動産仲介業者を選ぶ際のポイント

この章では、不動産仲介業者を選ぶ際にぜひ確認して欲しいポイントをご紹介します。

宅建取引業の免許更新の回数が多い

取引を行う法的資格として「宅地建物取引士」と言う国家資格があり、免許更新制の資格となっています。宅地建物取引士の免許更新の頻度は、その仲介業者のプロ意識や業界知識の更新頻度を示す一要素と言えます。免許の更新回数が多いほど、更新が許可されるだけの実績を積んでいると言えます。更新回数は、顧客にとって、信頼できる仲介業者を選ぶ際の一つの指標となります。

ネット上の口コミが良い

他の顧客の実際の体験や感想が反映されているであろう「ネット上の口コミ」は、信頼性やサービスの評価を確認する上で重要です。良い口コミが多い場合、その不動産仲介業者が顧客に対して期待以上のサービスを提供している可能性が高まります。ただし、一方的な評価だけでなく、さまざまな意見を総合的に判断することが重要です。

レスポンスが早い

不動産仲介業者による迅速な対応は、顧客の不安を軽減し、信頼感を築く上で重要です。特に物件に関する質問や要望に対するレスポンスが早い不動産仲介業者は、顧客のニーズに迅速に対応でき、円滑な取引に繋がる可能性が高まります。問い合わせに誠実に答えてくれる不動産仲介業者は、特に信用してもいいでしょう。

積算根拠の説明が明快

不動産価格の積算根拠がクリアであるかどうかは、不動産仲介業者の信頼性と透明性を示す要素です。顧客が納得しやすい明快な説明があることで、仲介業者の信頼度が向上し、物件の取引に対する顧客の安心感が高まります。

複数の選択肢を提示してくる

顧客の要望に合わせて、複数の物件やプランを提案する不動産仲介業者は、顧客のニーズを真剣に受け止め、最適な選択肢を見つけ出す姿勢が感じられます。これにより、顧客はより納得のいく物件を見つけやすくなります。

大手の不動産仲介業者

大手の不動産仲介業者は、多くの実績やネットワークを持ち、多くの物件情報を有しているため、安心感や信頼性があります。また、広告や情報提供力も強く、多彩なサービスを提供することが期待されます。ただし、大手であるがゆえに、個別のサポートが希薄になることもあるため、顧客のニーズに合った業者を検討することが重要です。

不動産仲介業者はこう選ぼう！いい業者に巡り合うポイントとは？まとめ

理想の不動産仲介業者を見つけるためには、いくつかの重要な知識が必要です。まず、理想の不動産仲介業者を選ぶ際には、その業者が公的な資格を有しているかを確認しましょう。不動産仲介業は、宅地建物取引士の免許の取得や所属団体への登録が必要ですから、これらの資格を保有しているかを確認することで、専門的な知識と業務の信頼性が担保されます。それらの土壌があるからこそ、宅建取引士は不動産の専門家として、法令に基づいた適切な仲介が期待できます。あわせて、その業者過去の顧客の口コミや評判を調査することで、不動産仲介業者の信頼性やサービスの質を把握できます。特にインターネット上での口コミや評価は、実際の取引の手際や対応力を知る上で参考になります。ただし、一方的な評価だけでなく、多様な意見を総合的に考慮することが大切です。なにより、不動産仲介業者の経験と実績は、信頼性やプロフェッショナリズムを示す指標です。長い間の実績がある業者は、市場動向や物件のトレンドを把握しており、顧客にとって有益な情報提供が期待できます。

なにより、理想の不動産仲介業者呼べる業者は、顧客に対して取引や契約に関する情報を分かりやすく説明できることが求められます。料金体系や契約条件などが透明であり、顧客が理解しやすい説明を提供できるかどうかも重要です。透明性があれば、顧客との信頼関係が築きやすくなりますし、顧客側としても相談しがいがある業者であることは間違いありません。